Política de envíos y devoluciones

PAGOS

Usted puede comprar a través de nuestra tienda online y pagar con tarjeta de forma segura o con transferencia bancaria.

ENVIOS

El estado de su pedido pasará a modo “preparación en curso” una vez confirmado el pago en nuestro sistema. El plazo entrega es 48/72 horas laborables de lunes a viernes, salvo que la web tenga alguna oferta o promoción, la cual quedará reflejada en el proceso de compra.

Si el método de pago es mediante transferencia bancaria el envío será realizado una vez quede reflejado el pago en nuestra cuenta bancaria. Para acelerar el proceso puede enviarse el justificante de pago a info@colchoneslemur.com

Envíos a todo el territorio nacional, incluyendo a Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos internacionales contacte por correo a info@colchoneslemur.com
Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen un tiempo estimado de 5-7 días laborables.
Una vez finalizado todo el proceso de compra, recibirás un e-mail de confirmación de la recepción del pedido.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo con un numero de seguimiento y la información necesaria para poder realizar un rastreo en la web del transportista.

DEVOLUCIONES

El cliente tiene 15 días para su devolución.
El producto deberá estar en perfectas condiciones, sin utilizar y en su embalaje original.
Aquellas devoluciones realizadas sin su embalaje original pueden sufrir una depreciación, pudiendo repercutir dicha pérdida de valor en el importe a devolver.
Se podrá devolver el producto de una única forma.
Enviándolo por correo a nuestras oficinas de COLCHONESLEMUR.COM.
Si el producto se devuelve enviándolo por correo, se deberá enviar a la siguiente dirección:
COLCHONESLEMUR.COM OFICINAS
Calle Suecia 3,  45210, Yuncos (Toledo)

En ese caso de devolución los gastos de envío en los que incurra por la gestión serán descontados del importe final a reembolsar.

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